Referenzen
Branche: Travel & Transport
Kunde: Flughafenbetreiber
Projekt: IT Service Management für Leitstellensysteme
Inhalte:
- Analyse der vorhandenen IT Infrastruktur
- Entwicklung und Implementierung neuer Prozessmodelle
- Anpassungen und Optimierungen vorhandener Prozesse
- Best Practics auf Basis der IT Infrastructure Library (IL)
- IT IL Basics
- IT IL Konzepte
- IT IL Kerndisziplinen "Service Support" und "Service Delivery"
- Workshops
Branche: Travel & Transport
Kunde: Flughafenbetreiber
Projekt: IT Service Management für Fluginformationssysteme
Inhalte:
- Analyse der vorhandenen IT Infrastruktur
- Entwicklung und Implementierung neuer Prozessmodelle
- Anpassungen und Optimierungen vorhandener Prozesse
- Best Practics auf Basis der IT Infrastructure Library (IL)
- IT IL Basics
- IT IL Konzepte
- IT IL Kerndisziplinen "Service Support" und "Service Delivery"
- Workshops